Monetate并不是一家知名企業，但是該公司卻經手全美20%的電子商務流量，向包括Best Buy、Comcast、Brooks Brothers和Anthropologie在內的知名企業提供電子商務網站內容測試、優化和個性化服務。在制定有效的電子商務營銷策略上，Monetate非常有發言權。

　　最近，Monetate發布了一份最新的電子商務市場報告——《2012第2季度度美國電子商務優化》，報告的主要內容包括：流量轉化率方面，社交網絡依然不敵搜索引擎；蘋果用戶更愿意花錢；電商領域，瀏覽器大戰不再是Chrome Vs. IE,而是Chrome和Safari之間的戰爭。

　　一、瀏覽器大戰：并非你所想的那樣

　　電子商務技術公司Monetate的首席營銷官Kurt Heinemann表示：“我最關心的還是瀏覽器之間的競爭，雖然Safari目前所占的市場份額無法和IE相提并論，但我們所看到的是Safari在的移動端和桌面端給電商網站帶來的流量，已經和IE瀏覽器不相上下。

　　據Monetate的調查顯示，從美國東部時間晚上8點至11點(也就是下班時間)，Safari給Best Buy、QVC、Comcast、National Geographic等電商網站帶來的流量達到30%(移動端和PC端的總和)。

　　另外，每天平均下來，Android手機和iPhone給電商網站帶來的流量分別為3.3%和5.4%，同比去年分別增長了85%和117%，雖然Android手機帶來的流量比不上iPhone，但前者的流量轉化率要好于后者，達到了30%。

　　二、Mac用戶比Windows用戶更愿意花錢

　　PC領域

　　OrbitzWorldwide公司前段時間發現了一件奇怪的事情：Mac用戶每晚居住在旅館的價格要比Windows用戶高出30%。因此，許多在線旅游機構決定調整策略，在不同操作系統上的搜索結果順序發生改變，常常在Mac用戶上顯示價格更高的產品。這一事件也引起了熱烈的討論問題：Mac電腦用戶真的比Windows用戶花費得多嗎？

　　Heinemann給出了肯定的答案。經調查發現，電商網站每個訂單的金額平均下來，Mac用戶為102.83美元，而Windows PC的用戶則為88.75美元。

　　智能手機領域

　　不過，在智能手機領域就這樣的差距就不那么明顯了，iPhone用戶和Android手機用戶平均每單花費的金額為97.49美元和97.16美元，可以說兩者不相上下，Windows Phone則略低一點，為92.45美元，三者之間的差距并不太明顯。

　　平板電腦領域

　　平板電腦方面，用戶每單平均消費的金額差距又重新顯現，這次落后的則是亞馬遜的Kindle Fire，落后于其他Androind平板或者iPad多達10美金。其實，仔細想想，我們不難發現這其中的原因，iPad賣500美元，針對的是高端用戶；而Kindle Fire只賣200美元，針對的是中低端用戶；不同的消費人群經濟能會有比較大的差別，購買能力自然也會有比較大的差別。

　　三、社交網絡vs.搜索引擎：社交網絡依然不敵搜索引擎

　　眾所周知，目前的電子商務網站上，來自社交網絡的流量還是要少于搜索引擎。據Monetate的統計結果顯示，電商網站2.59%的流量來自搜索引擎，而來自社交網絡的僅為可憐的0.59%。相比之下，電子郵件能夠給電商網站帶來4.25%的流量，幾乎是搜索引擎的2倍和社交網站的8倍。

　　這里有必要提一下的就是：即使社交網絡的流量轉化率很低，但是社交網絡帶來的流量遠遠要大于Email，鑒于其龐大的流量基數，它依然可以給電商網站帶來巨大的價值。

　　社交網絡轉化率低也是導致Facebook當前股價低迷的原因之一，同時也意味著搜索引擎流量轉化率的優勢目前還無可動搖。導致轉化率差異的主要原因是來自社交網站的流量更多是興趣驅動，而搜索引擎流量更多是有目的性的購買驅動。

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