總結與展望：2011年中國電子商務延續2010年快速發展態勢，同時呈現出多種新的趨勢，全年市場交易規模達7.0萬億元，同比增長46.4%。艾瑞研究發現，從資本層面看，雖然在2011后半年團購企業和B2C企業可能遇到資金吃緊或IPO受阻等困難，但不影響整體投資環境上互聯網巨頭企業和風險投資對電商企業極高的投資熱情；從電商企業的經營形態上看，各類型電商企業紛紛加速業務的縱向整合和橫向擴展；傳統企業進一步加大電商力度。展望2012年，中國電子商務行業將進一步成熟，規模化和精細化將是主要特色。同時，伴隨著互聯網基礎服務的成熟，服務類產品的電商運營有望有所突破，引爆中國電商行業新的增長點。

　　年度規模：2011年中國電子商務行業市場交易規模達7.0萬億元

　　艾瑞咨詢最新統計數據顯示，2011年中國電子商務市場整體交易規模達到7.0萬億元，同比增長46.4%。預計未來3-5年內，中國電子商務市場仍將維持穩定的增長態勢，平均增速超過35%，2015年達到26.5萬億元。

　　艾瑞咨詢分析認為，電子商務市場規模的高速增長主要源于以下三個方面的發展：一是，在國際、國內經濟形勢的共同影響下，2011年中國的內貿額和外貿額較2010年相比都有增幅，加之電子商務在企業間滲透率的逐年提升，企業間的電子商務交易需求得以迅速增加，促進B2B電子商務交易規模的增長。二是，2011年電商企業加強產業鏈及倉儲物流支付體系建設，加大電商行業布局力度，提高服務質量，豐富用戶選擇，規范市場環境，從而推動網絡購物市場交易額的快速增長。三是，第三方預訂代理商即OTA業績的增長及在線旅游產品的在線直銷規模大幅度的增長，共同促進在線旅游行業2011年交易規模的高增長率，未來勢必為電子商務市場貢獻更多的交易額。

　　季度規模：2011Q4中國電子商務市場交易規模為2.1萬億，環比增速超過10%

　　艾瑞咨詢統計數據顯示，2011Q4中國電子商務市場交易規模達2.1萬億元，同比增長44.5%，環比增長14.1%。

　　艾瑞咨詢認為，Q4電子商務交易規模的增長主要有兩個方面的原因：一是內貿市場良好的發展環境及外貿市場小額訂單量的增加，共同推動B2B交易規模的穩步增長；二是各大購物網站利用十一、雙十一、雙十二等節日契機，紛紛舉行大規模的優惠促銷活動，以及在年底沖量因素的影響下，網絡購物市場的交易規模能夠以20%的速度增長。

　　市場格局：電子商務市場格局基本穩定，B2B占比略降

　　艾瑞咨詢統計數據顯示，2011年電子商務市場細分行業結構中，B2B電子商務交易額占比86.6%，較2010年略降1.7個百分點，其中，中小企業B2B電子商務交易規模占比最高，為48.9%，比2010年下降3.9個百分點；規模以上企業B2B交易規模占比37.7%，比2010年提高了2.2個百分點；網絡購物交易規模占比由10年的10.4%上升至11年的11.0%。

　　艾瑞分析認為，一方面受國際債務危機及人民幣升值的影響，2011年中小企業B2B外貿發展受阻，影響了B2B的市場份額；隨著外貿市場的好轉，中小企業的B2B將仍然是未來電子商務交易規模的最主要組成部分。另一方面，網絡購物用戶規模保持穩步增長，2011年已達1.87億人，占中國PC網民的41.6%，艾瑞咨詢預計，到2013年該比重將有望突破50%。隨著用戶對網絡購物依賴程度和信任程度的加深，這部分消費支出將持續增加。

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